Privacy Policy

山田自動車（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1 プライバシー情報

プライバシー情報のうち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人時期別情報）を取得することがあります。プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは，上記に定める「個人情報」以外のものをいい，ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品，ご覧になったページや広告の履歴，ユーザーが検索された検索キーワード，ご利用日時，ご利用の方法，ご利用環境，郵便番号や性別，職業，年齢，ユーザーのIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。

2 プライバシー情報の収集方法

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や，決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
当社は，ユーザーについて，利用したサービスやソフトウエア，購入した商品，閲覧したページや広告の履歴，検索した検索キーワード，利用日時，利用方法，利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態，利用に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を，ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

3 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 氏名，住所，連絡先，支払方法などの登録情報，利用されたサービスや購入された商品，およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
2. 本人確認を行うために，氏名，生年月日，住所，電話番号，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号，配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
3. 代金を請求するために，購入された商品名や数量，利用されたサービスの種類や期間，請求金額，氏名，住所，銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
4. 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど，不正・不当な目的で利用しようとするユーザーの利用をお断りするために，利用態様，氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
5. 自動車の販売、リース、車検、点検整備などのサービス遂行に必要な行政手続きでの利用
6. 定期点検・車検・鈑金・自動車販売、ご案内など、サービスの提供およびお知らせに伴う利用
7. 当社において取り扱う商品・サービスや、各種イベント・キャンペーンなどの開催についてのご案内
8. リコールなど重要な情報の提供、ご案内サービスでの利用
9. お客様のお車の状態を良好に保つための整備履歴などの記録・参照
10. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のためのアンケート調査
11. 与信判断あるいは与信管理

4 個人情報の第三者提供

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
   1.利用目的に第三者への提供を含むこと
   2.第三者に提供されるデータの項目
   3.第三者への提供の手段または方法
   4.本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

5 個人情報の開示

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。

1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

6 個人情報の訂正および削除

ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行い，これをユーザーに通知します。

7 個人情報の利用停止等

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の利用停止等を行い，その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。

8　Cookieについて

ウェブサイトの閲覧データについて本ウェブサイトは、マーケティング自動化ツール「BowNow」（運営：クラウドサーカス株式会社）を使用しており、Cookieを活用してユーザーの閲覧データを収集しています。

収集されるデータは以下の取り扱いを行います。
(a) クラウドサーカスによるデータ収集訪問者の閲覧情報は匿名で収集され、個人を特定することはありません。詳細につきましては、「BowNowプライバシーポリシー」を参照してください。

https://cloudcircus.jp/bownow_privacy/

(b) 当社によるデータ収集　収集される閲覧データは匿名でありますが、当社の顧客データベースと照合することにより、特定の目的で利用される場合があります。この目的は「個人情報の利用目的」に記載されています。

なお、オプトアウトがなされた場合は、当社より適切な情報提供又はサービスの提案等を受けることができなくなる場合がございますので、ご了承ください。
Cookieの管理ユーザーは、ブラウザの設定を変更することで、Cookieを通じたデータ収集を拒否（オプトアウト）することが可能です。
オプトアウトを希望される場合は、以下のリンクにアクセスし、お手続きを行ってください。

https://numazubr.jp/?bownowtrace=optout

なお、オプトアウトにより、当社の提供するサービスの一部に制限が生じる可能性がありますので、ご了承ください。

9　Google Analytics™の使用

ウェブサイトではトラフィックデータの取得のため、Google Analytics™を使用しています。Google Analytics™によるCookieの利用を拒否したい場合は、 Google Analytics™の提供するサイトよりオプトアウトが可能です。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン
※ Google Analytics™はGoogle Inc.の登録商標です。

10 サイト等のセキュリティについて

Webサイトから個人情報をご登録いただく場合は、ネットワーク上での盗聴を防止するセキュリティ対策としてSSLというデータ暗号化技術を使用しています。
SSLはWebサイト上での通信の安全対策として用いられている一般的な技術であり、入力されたデータをインターネットへ送信する前に、暗号化を行うことで傍受を防止します。
当社では、個人情報の管理にあたって相当の注意を尽くしますが、インターネットや電子メールの性質上、個人情報の秘密性を完全に保証することはできません。この点に留意してWebサイトおよび電子メールをご利用ください。

11 プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

12 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記までお願いいたします。

株式会社 山田自動車
　静岡県沼津市東間門144番地
　TEL：050-5268-8014(受付時間：平日8:00～18:00　/　土日・祭日　8:00～17:00)
　FAX：055-962-9091
代表者：山田のりこ